Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Mei 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan pemesanan atau menghubungi kami melalui WhatsApp, kami mengumpulkan informasi berikut:

  • Nama lengkap
  • Nomor WhatsApp / nomor telepon
  • Alamat pengiriman lengkap
  • Riwayat pesanan (produk yang dibeli)
  • Informasi pembayaran (nomor rekening untuk konfirmasi transfer — tidak disimpan secara permanen)

Kami juga menggunakan layanan analitik pihak ketiga (Ahrefs Analytics) untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website ini. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan agregat.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang Anda berikan digunakan untuk:

  • Memproses dan mengkonfirmasi pesanan
  • Mengirimkan produk ke alamat yang ditentukan
  • Menghubungi Anda terkait status pesanan
  • Merespons pertanyaan atau keluhan
  • Meningkatkan layanan dan produk kami

Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk keperluan pemasaran tanpa izin, dan tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data pesanan disimpan dalam sistem internal kami dengan akses terbatas hanya untuk staf yang berwenang. Komunikasi melalui WhatsApp mengikuti kebijakan privasi WhatsApp/Meta. Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau data sensitif keuangan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami membagikan informasi Anda hanya kepada:

  • Jasa kurir (JNE, J&T, SiCepat, dll.) — untuk keperluan pengiriman paket
  • Gumroad — untuk pemrosesan pembayaran PREORDER internasional

Pihak ketiga ini memiliki kebijakan privasi masing-masing yang independen dari Pandafame.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta informasi apa yang kami simpan tentang Anda
  • Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami
  • Menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu

Untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui WhatsApp di +6282364137894.

6. Cookie dan Analitik

Website ini menggunakan Ahrefs Analytics untuk menganalisis traffic secara anonim. Tidak ada cookie tracking yang digunakan untuk iklan retargeting. Anda dapat menonaktifkan JavaScript di browser untuk mencegah pengumpulan data analitik.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas.

8. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami: